ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Precios y Tiempos de Envío

Luego que la operación sea procesada exitosamente recibirás un e-mail de confirmación de nuestro sitio web y un  e-mail de nuestra compañía financiera con toda la información sobre la compra incluyendo el número de identificación de la transacción y el tiempo promedio de entrega de acuerdo al tipo de envío elegido Rxmedicament envía los productos dentro de las 48 horas desde que se aprueba la transacción. Podemos el número de seguimiento en 5 a 6 días desde que haces el pedido. Los medicamentos son enviados desde nuestros almacenes en los Estados Unidos, India, Reino Unido utilizando envío Express y envío aéreo registrado. 

Una vez que tu pedido ha sido enviado podemos darte el número de seguimiento. Usualmente nuestros pedidos son entregados en 2 a 3 semanas luego de que el pedido ha sido hecho. En raros casos puede tomar 25 a 30 días para que el producto sea entregado (para envío aéreo registrado). Esto puede pasar debido a las demoras en la aduana, vacaciones, u otras causas que no podemos controlar.

Si el pedido no es entregado en 30 a 35 días asegúrate de contactarnos así podemos hacer un reembolso y un reenvío gratis de nuestra parte.

¿Cómo puedo recibir mi pedido?

Usualmente los pedidos llegan a la dirección indicada por nuestros clientes. Si no estás en casa, los productos pueden ser dejados en tu oficina de correo local. Generalmente el cadete deja un mensaje en tu casilla de correo. En este caso deberás ir a la oficina de correo y recoger tu pedido. Asegúrate que se requiera la firma de que el producto ha sido entregado.

Comprobando el estado de tu pedido.

Una vez que has hecho un pedido y recibido la confirmación de envío con tu número de seguimiento puedes comprobar el estado de tu pedido visitando el sitio web oficial de tu sistema nacional de correo (por ejemplo usps.com para clientes de EEUU). También puedes enviarnos un e-mail y te diremos el estado de tu pedido.

Devolución de Dinero en 15 Días Garantizada

Si no estás satisfecho con los medicamentos brindados por nuestro servicio deberías contactar nuestro centro de atención al cliente dentro de los 15 días de haber recibido el envío. Intentaremos rectificar el problema reenviándote tus medicamentos o haciendo un reembolso.

Producto o Cantidad Incorrecta Enviada

Si recibes el producto o la cantidad incorrecta, por favor contáctanos. Te reenviaremos el pedido correcto o te devolveremos el dinero dependiendo lo que quieras. Si el producto ya no está disponible podemos ofrecerte un medicamento alternativo con el mismo ingrediente activo. Si te enviamos más medicamentos de los que pediste, por favor informa a nuestro Centro de Atención al Cliente.

Dañado en el Envío

Si tu producto fue dañado durante el envío, deberías enviarnos una foto del producto dañado y te garantizamos un reenvío gratuito.

Para información adicional sobre envíos y devoluciones contacta nuestro centro de atención al cliente. Haremos lo posible por brindarte una entrega rápida y de calidad.

Dirección de Envío Incorrecta

Por favor asegúrate que la dirección que nos brindaste es correcta. Recomendamos que compruebes nuevamente la información de tu pedido antes de confirmarlo. Cualquier error causará que el producto no sea entregado y será a expensas del cliente. Si notas que tu dirección está incompleta o es incorrecta asegúrate de contactarnos lo antes posible.

Políticas de Envío:

• No procesamos pedidos los Fines de Semana o Feriados.
• Si tu información de envío y de pago son diferentes, te enviaremos un e-mail con la dirección de confirmación y preguntaremos por qué las direcciones son diferentes.
• Pedidos grandes serán enviados en correspondencias separadas.
• No hacemos envíos a Canadá u otros países de alto riesgo como Ghana, Nigeria, Indonesia, Palau, Senegal, Malawi, Argelia, Angola, Afganistán, Bielorusia, Haití, Kenya, Nicaragua, Zimbawe, Uganda, Sudán, Sierra Leone, Eslovenia y Ruanda, Yugoslavia, Lituania, Egipto, Rumania, Bulgaria, Turquía, Rusia, Pakistán, Malasia, Ucrania, Guam, Namibia, Tailandia, Salvador, Camboya, Omán, Marruecos, Congo, Laos, Etiopía, Sri Lanka, Gabon, Gambia, Nepal.